退款政策

NOK BAY COFFEE 退款政策

由於咖啡豆屬新鮮烘焙食品類，為保障品質：
1. 非質量問題，不設退換。
2. 如收到貨品有明顯損壞、漏寄或質量問題，請於收貨後7日內，連同相片聯絡 WhatsApp / IG @nokbaycoffee 客服。
3. 經確認屬我方責任，會安排補發或退款。
4. 優惠碼、限量莊園豆一經售出，不設退換。

我們會盡力保障您品飲到嘅每一杯，都係呢片土地與匠心技術嘅結晶。

產品損壞和質量問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請在7日內立即聯絡我們安排退換貨，以便我們評估問題並予以糾正。您可以透過 nokbayc@gmail.com 與我們聯絡。

例外 / 不可退貨商品
客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。